연번

건의/제안/불만사항

조치/시정 계획

관련팀

1

나들이 참여시 장애인이 보호자나 활동지원인력 동반을 희망할 경우 함께 참여할 수 있었으면...(동반을 안할 경우 장애인이 나들이 참여를 거부해서 안타까움)

- 나들이 프로그램 진행시 융통성을 발휘하여 장애인의 상황에 따라 보호자 및 활동지원인력이 함께 참여할 수 있도록 할 계획임.

사회통합지원팀

2

- 활동지원인력들이 사명감이나 봉사정신으로 서비스를 제공하고, 사회적 약자를 도와주는 가치있는 일이라는 것을 알 수 있도록 소양교육을 해주었으면..

- 수급자도 활동지원인력을 이해하고 서로 소통할 수 있는 교육이 필요함.

- 활동지원인력의 채용절차를 더욱 강화하여 적합한 인력을 선발할 계획이며 사명감을 높일 수 있도록 태도 및 자세 등을 신규 및 보수교육시 실시토록 조치하겠음.

- 또한, 수급자 및 활동지원인력들이 서로의 입장을 이해하고 소통함으로서 갈등을 최소화 할 수 있도록 보수교육 내용에 적극 반영할 계획임.(수급자 교육 포함)

사회통합지원팀

3

수급자 본인 부담금 미입금으로 바우처 서비스 제공이 매우 불편하므로 기관에서 수급자에게 자동이체를 종용해주셨으면...

- 현재 지속적으로 본인부담금 자동이체를 독려하고 있으나 미입금으로 인한 불편이 계속 발생하고 있음. 삼진아웃제 적용 등 좀 더 강력한 조치를 통해 수급자 본인부담금 납부 및 자동이체가 실시될 수 있도록 기관에서 최대한 노력하겠음.

사회통합지원팀