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권익옹호지원 안내

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권익옹호란?

장애인 당사자가 부당한 차별이나 인권침해 상황에서 적절한 대안을 모색하여 사회구성원으로 당당하게 살아갈 수 있도록 지원하는 서비스입니다. 옳고 그름을 판정하거나, 옳은 길로 인도하는 것이 아니라, 장애인의 자기결정을 응원하고 지지합니다.

지원 대상
  • 지역사회 장애인 누구나
지원서비스
  • 권리침해, 부당대우, 차별을 겪고 있는 장애인에대한 동행상담, 법률상담 등을 지원해 드립니다.
  • 전문서비스 필요 시 해당 기관으로 의뢰 해 드립니다.
서비스 신청
  • 상담기획팀: 061-380-4548
  • 복지관 안내에서 문의

권익옹호서비스는 언제 신청하는 것인가요?

"권익이 침해되는 모든 상황에 신청이 가능합니다."

예시
장애를 이유로 한 차별행위
성추행 혹은 성폭력 행위
욕하거나 무시하는 행위
기초생활수급비나 월급을 착취하는 행위
고의적으로 비위생적인 생활 환경에 방치하는 행위
때리거나 감금하는 행위

권익옹호 지원 절차

1단계: 상황접수, 권익옹호가 필요한 당사자 및 가족 (어떤 어려움이 있으세요?). 2단계: 사정, 문제에 대한 사실 확인 및 정보수집, 법률 검토. 3단계: 옹호계획수립, 지원방법과 절차에 대한 계획 수립. 4단계: 계약, 지원 계획 동의 후 계약 체결. 5단계: 옹호지원, 계획에 의한 지원활동 실시. 6단계: 평가 및 종결, 지원 후 지원 내용에 대한 평가와 종결. 1단계: 상황접수, 권익옹호가 필요한 당사자 및 가족 (어떤 어려움이 있으세요?). 2단계: 사정, 문제에 대한 사실 확인 및 정보수집, 법률 검토. 3단계: 옹호계획수립, 지원방법과 절차에 대한 계획 수립. 4단계: 계약, 지원 계획 동의 후 계약 체결. 5단계: 옹호지원, 계획에 의한 지원활동 실시. 6단계: 평가 및 종결, 지원 후 지원 내용에 대한 평가와 종결.

* 이미지를 클릭하면 크게 보입니다.

권익옹호 실천 원칙

우리복지관에서는 다음의 10가지 실천 원칙을 토대로 권익옹호 활동을 수행합니다.

  • 1 목적의 명료성 무엇을 제공하는가?
  • 2 독립 옹호인은 당사자의 바람과 욕구에 기초하여 독립적으로 지원
  • 3 사람우선 당사자가 원하는 것을 실천
  • 4 역량강화 당사자 스스로 자신의 의견을 말할 수 있도록 지원
  • 5 동등한 기회 효과적인 옹호를 위한 기회의 평등
  • 6 접근가능성 당사자에게 최대한 폭넓은 다양한 서비스를 접근할 수 있도록 개방
  • 7 책임성 법률과 기관의 실천 강령, 기관과 서비스 이용자에게 가져야 할 책임성
  • 8 옹호인 지원 이용자를 위한 효과적인 역할 수행과 서비스 질 보증을 위한 도움을 받아야 함
  • 9 비밀보장 이용자에 대한 정보, 서비스 이용자에 조치 결과 등 안내
  • 10 이의제기 서비스 이용자의 옹호인과 옹호서비스에 대한 불만을 제기할 권리